Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), berhasil meraih lima  penghargaan Dewan Transportasi Kota Jakarta (DTKJ) Awards 2024. Penghargaan diterima langsung Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza di Hotel Grand Sahid, Tanah Abang, Kamis (19/9).  

"M enjadi motivasi dalam menghadirkan inovasi layanan untuk pelanggan setia,"

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani menjelaskan, lima penghargaan yang didapat yaitu sebagai angkutan umum favorit pilihan masyarakat dan empat penghargaan platinum untuk kategori Fasilitas Integrasi Moda Teramah Disabilitas, Operator dengan Pengguna Disabilitas Terbanyak, Operator Terkreatif dalam Pelayanan disabilitas, dan Operator dengan Kelembagaan Terakomodatif dalam Pelayanan Disabilitas.  

Menurut Ayu, penghargaan yang diraih ini merupakan hasil pencapaian dari pelayanan yang diselenggarakan Transjakarta kepada seluruh pelanggan, termasuk penyandang kebutuhan khusus.

“Kami tentu sangat bangga bisa menjadi moda transportasi yang dipilih masyarakat, sebagai yang paling diminati. Capaian ini merupakan hasil dari komitmen dan inovasi yang kami lakukan dalam melayani pelanggan, terutama pelanggan disabilitas," ujarnya, melalui rilis yang diterima redaksi Beritajakarta, Jumat (20/9).

Dengan inovasi layanan yang dihadirkan, ucap Ayu, pelanggan Transjakarta terus mengalami peningkatan. Saat ini, Transjakarta telah melayani pelanggan lebih dari 1,3 juta per hari.

Sebagai perwujudan transportasi yang aksesibel, lanjut Ayu, pihaknya telah mengoperasikan 26 unit Transjakarta Cares untuk pelanggan disabilitas yang dirancang khusus dengan fasilitas serta penyediaan informasi ramah disabilitas dan dapat diakses melalui website.

Dalam kesempatan ini, Ayu juga menyampaikan ucapan terimakasih kepada Pemprov DKI Jakarta dan pelanggan setia yang telah mendukung layanan Transjakarta selama ini.

"Sejumlah apresiasi yang kami raih menjadi motivasi dalam menghadirkan inovasi layanan untuk pelanggan setia," tandasnya.